Voici un rolodex des années 70
Aujourd’hui, les visiteurs de votre site internet sont des contacts.
Ils consultent vos services, observent vos réalisations en photos, lisent les témoignages, et voient qui vous êtes sur la page À propos.
Puis, ils repartent et disparaissent pour de bon.
Comme solution, vous investissez pour avoir un site internet avec un design qui fait dire "wow".
Vous faites la promotion de vos services et produits en publiant sur les réseaux sociaux pour attirer encore plus de monde.
C'est vrai que ce sont toutes de bonnes stratégies pour se faire connaitre.
Mais si toutes ces personnes s'en vont sans qu’on puisse les recontacter, est-ce nécessaire de continuer à attirer davantage de visiteurs ?
Ce sera comme remplir un panier percé.
La Frontière Invisible.
On connaît tous le Röstigraben, cette frontière culturelle entre Romands et Alémaniques.
On ne la voit pas sur une carte, mais on sait précisément où passe la Sarine, et ce qu'elle sépare.
Sur Internet, la frontière se joue au moment où le visiteur s'apprête à fermer la page.
C'est la ligne de démarcation entre la relation et l'oubli.
Pourtant, cette fermeture n'est pas toujours un refus.
Il est intéressé par votre service, mais son instinct l’oblige à reporter sa décision.
Décision de demander un devis.
De prendre un rendez-vous.
De valider son panier.
De réserver une place pour une autre session de coaching.
De tout ce que vous voulez qu'il fasse.
S’il quitte votre page sans que vous puissiez intéragir avec lui, il va se retrouver sur le mauvais côté de la frontière.
Il disparaît en silence, en emportant avec lui un intérêt que vous ne saurez jamais. C'est ça...
Le Profil du Visiteur Qui S’en Va.
Il pourrait bien apprécier ce que vous faites, la façon dont vous présentez vos activités.
Sauf qu'il n'est pas encore prêt à s'engager tout de suite.
Au lieu de cela ?
Il demande des recommandations de son entourage, il compare et cogite.
Entre temps, son monologue interne lui souffle : "je reviendrai plus tard".
Et on sait tout ce que signifie ce "plus tard".
Il oublie votre nom et finit par aller chez votre concurrent.
En réalité, le problème ne vient ni de vous ni de lui.
Ca vient du fait qu’il n’y a aucun moyen de communication entre vous.
Néanmoins, il existe une astuce pour...
Inverser La Tendance.
Imaginez un visiteur qui voit apparaître au bon moment sur son écran, un contenu qui répond pile à ce qu'il est venu chercher.
On ne peut plus utile pour lui, pour qu'en échange, il n’hésitera pas à vous fournir ses coordonnées.
Ce sera l’occasion pour vous de commencer à tisser un lien avec lui.
En partageant des conseils qu’il peut pratiquer.
Des actualités sur ce que vous faites.
Des évènements ou des ateliers auxquels vous souhaitez qu’il participe
Ou d'envoyer des messages pour qu’il voit comment vous faites les choses.
De l’embarquer dans votre univers, de manière courtoise et sans jamais être intrusif.
Et quand il prend sa décision, c'est naturellement vers vous qu'il se tourne.
Et cela, sans que vous lui demandiez quoique ce soit.
Seulement voilà : ce scénario se produit rarement.
Parce que sur la majorité des sites internet, 95 % des visiteurs repartent sans laisser leurs contacts.
Ils s'en vont.
Mais ce n’est pas une fatalité, vous pouvez éviter de perdre vos visiteurs avant qu'il ne soit trop tard.
C'est pourquoi j'ai créé Graine de Contact.
Le fait est qu'une relation ne naît presque jamais au moment où une personne devient client.
Non, elle commence bien avant.
Là où un visiteur découvre votre site internet et s'intéresse à ce que vous faites.
Le but de Graine de Contact ?
Planter la première graine... puis lui laisser le temps de grandir.
Pour cela, on va :
1. Créer une première échange qui montre à votre visiteur que vous avez répondu à un de ses problèmes.
Au lieu de repartir comme un simple visiteur parmi tant d'autres, il choisit de rester en contact avec vous.
C'est ce qui marque le début d'une relation qui va évoluer avec le temps.
2. Faire vivre cette relation jusqu'à ce que ça devient une opportunité.
Pour vous mais aussi, pour lui de pouvoir faire appel à vous.
Parce que très peu de visiteurs décident de faire appel à vous les premiers jours qui suivent leur visite.
C'est surtout quand le besoin devient urgent qu'ils se rappellent de la personne qui a pris le temps de comprendre ce qui comptait pour eux.
Ils se tournent presque jamais vers celle qu'ils viennent tout juste de découvrir.
1. Il trouve une bonne raison de rester en contact
Votre visiteur découvre une ressource en rapport avec ce qu'il est venu chercher.
S'il souhaite le recevoir, il lui suffit de renseigner ses coordonnées.
Il devient ainsi un contact avec qui vous pouvez désormais communiquer.
2. Il reçoit ce que vous lui avez promis
La ressource demandée lui est envoyé à la secondes près.
Il reçoit ensuite un premier message qui l'accueille, lui présente ce qu'il va avoir dans les prochains jours et pose les bases de la relation.
Le premier contact est établi, la communication démarre.
3. La relation se construit dans le temps
Dans les jours ou les semaines qui suivent, il reçoit une série de messages espacés les uns après les autres.
Chaque message intervient à un instant précis de sa réflexion.
Comme poser un problème qu’il n’avait peut-être pas encore identifié.
Lui montrer comment vous allez l’accompagner pour le résoudre.
Lui faire découvrir petit à petit votre univers.
L'aider à faciliter sa décision de vous choisir comme prestataire.
Lui montrer comment ça va se passer votre collaboration.
Et cetera.
Et quand son besoin de faire appel à quelqu'un devient réel...
Vous n'êtes plus un inconnu parmi 10 autres sur lequel il est tombé.
Vous n'êtes plus en phase de "briser la glace".
Vous êtes déjà présent dans sa mémoire.
Il n'y a que comme ça que la graine commence à porter ses premiers fruits.
Graine de Contact fonctionne en 3 étapes simples
Composé de 5 modules complémentaires, livrés et installés pour fonctionner ensemble
Le Système qui Transforme
des Visiteurs en Contacts
et des Contacts en Clients Sans Votre Intervention.
Votre Investissement.
Du moins, pas si vous attendez qu'un outil transforme, à lui seul, un site internet qui ne reçoit presque aucune visite.
De toute façon, aucun système ne peut récupérer des visiteurs qui ne sont jamais venus.
Graine de Contact ne remplace ni votre visibilité sur Google, ni votre présence sur les réseaux sociaux, et n'attire pas du monde vers votre site internet.
En revanche, si une poignée de vos visiteurs prennent le temps de découvrir ce que vous faites,
Et que vous trouvez regrettable qu'ils repartent sans laisser un moyen de les écrire...
Alors Graine de Contact a été conçu pour ça.
Son rôle ?
Donner à votre site internet une seconde chance de convaincre les visiteurs qui n'étaient pas prêts à vous appeler aujourd'hui.
Vous n'avez peut-être pas besoin de
Graine de Contact...
Vous ne signez pas pour une promesse vague.
Vous signez pour un système composé de 5 éléments, créés pour votre activité, installés sur votre site internet et prêts à alimenter votre liste de personnes déjà intéressées par ce que vous faites.
C'est ce qui nous mène vers mon engagement : vous livrer tout ce qui a été convenu, et effectuer les ajustements nécessaires pour que ce soit exactement le cas.
Je prends le temps de faire les choses correctement plutôt que de vous laisser avec un système qui ne correspond pas à ce que nous avions décidé ensemble.
Garantie
Ce que l'on me pose le plus souvent ?
Il suffit d'un premier contact.
Si vous êtes arrivé jusqu'ici, ce n'est sûrement pas par curiosité.
Vous cherchez à ce que votre site internet ne se contente plus d'attirer des visiteurs...
Mais aussi et surtout que vous puissiez communiquer avec des personnes déjà intéressées par ce que vous proposez.
Si c'est bien votre cas, parlez-moi de votre activité, de votre site internet et de ce que vous aimeriez améliorer.
Je prendrai le temps d'étudier votre demande.
Si je vois que la solution est adaptée à votre situation, je vous proposerai un appel de 25 minutes.
Si non, je vous le dirai aussi.